Comment connaître le montant des frais de port ?
Une participation aux frais de port est demandée lors de votre commande, son coût peut varier suivant la taille et le poids de l’envoi. Ces derniers sont mentionnés dans le panier et lors de la commande.
Pour connaître ces derniers, choisissez vos articles, et rendez-vous sur la page Panier. Renseignez simplement votre pays et votre code postal avant d’appuyer sur “Calculer les frais”, et ceux-ci seront alors calculés pour votre destination.
Les livraisons en point relais sont offertes pour les commandes contenant plus de 40€ de produit
pour les commandes ayant pour destination la France Métropolitaine (La Corse comprise).
Quelles sont les destinations prises en charges ?
- La France métropolitaine (La Corse comprise)
- Les DOM-TOM – Indiquez France dans le champ “Pays” lors de votre commande
- Les pays membres de l’Union Européenne
Pour les autres destinations, merci de me contacter via le formulaire de contact pour avoir plus d’informations. Les envois aux autres destinations étant très rares, leurs prix sont définis au cas par cas.
Quels délais pour expédier mon achat ?
Les produits peuvent avoir des statuts différents, chaque statut signifie une durée de préparation différente :
- Disponible : le produit est prêt à être envoyé, ce dernier est généralement expédié dans les 24 à 48h ouvrées suivant la commande.
- En rupture : le produit n’est pas disponible pour le moment, mais il peut être commandé. Auquel cas, celui-ci sera expédié dès qu’il sera à nouveau disponible. Une date estimée de retour en stock peut être indiquée afin de vous informer des délais à prévoir.
Si vous achetez simultanément des produits ayant les statuts “disponible” et “en rupture”, par question d’écologie, et afin de réduire un maximum les prix de la boutique, les différents produits sont envoyés autant que possible en un seul envoi. Un produit en rupture peut donc retarder la livraison de vos autres produits marqués comme disponibles.
Comment est expédié mon achat ?
Suivant la taille des produits commandés, vos achats peuvent être envoyés par plusieurs moyens.
Pour les envois à domicile :
- Lettre : Les envois les plus petits sont envoyés par lettre via La Poste. Ces derniers sont la plupart du temps reçus dans les 2 jours ouvrés après leur envoi en France, et dans les 3 à 4 jours ouvrés dans la plupart des pays européens.
- Colissimo ou Delivengo : Pour les envoi en France et en DOM-TOM, l’expédition est généralement effectuée via Colissimo, et à l’international via le service de La Poste : Delivengo. Ces commandes sont la plupart du temps livrées dans les 1 à 3 jours ouvrés en France après expédition, et dans les 3 à 5 jours ouvrés dans la plupart des pays européens.
Pour les envois en point relais :
Si vous choisissez un envoi en point relais, suivant les lieux d’expédition, et les prix proposés par les transporteurs, une livraison via Chronopost Shop2Shop ou via Mondial Relay peut vous être proposée. Lors de votre commande, vous pourrez alors sélectionner le point relais de votre choix vers lequel cette dernière sera acheminée.