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Informations de livraison

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Comment connaître le montant des frais de port ?

Une participation aux frais de port est demandée lors de votre commande, son coût peut varier suivant la taille et le poids de l’envoi. Ces derniers sont mentionnés dans le panier et lors de la commande.

Pour connaître ces derniers, choisissez vos articles, et rendez-vous sur la page Panier. Renseignez simplement votre pays et votre code postal avant d’appuyer sur « Calculer les frais », et ceux-ci seront alors calculés pour votre destination.

Les frais de port sont offerts pour toute commande contenant plus de 35€ de produit à destination de la France métropolitaine (La Corse, Andorre et Monaco compris).

Quelles sont les destinations prises en charges ?

  • La France métropolitaine (La Corse, Andorre et Monaco compris)
  • Les DOM-TOMIndiquez France dans le champ « Pays » lors de votre commande
  • Les pays membre de l’Union Européenne

Pour les autres destinations, merci de me contacter via le formulaire de contact pour avoir plus d’informations. Les envois aux autres destinations étant très rares, leurs prix sont définis au cas par cas.

Quels délais pour expédier mon achat ?

Les produits peuvent avoir des statuts différents, chaque statut signifie une durée de préparation différente :

  • Disponible : le produit est prêt à être envoyé, ce dernier est généralement expédié dans les 24 à 48h ouvrées suivant la commande.
  • Sur commande : ce produit est fabriqué une fois votre commande passée. Il nécessite donc un petit délai supplémentaire avant d’arriver chez vous. Comptez de 3 à 5 jours ouvrés de délai avant expédition.
  • En rupture : le produit n’est pas disponible pour le moment. Une date estimée de retour en stock peut être indiquée afin de vous informer des délais à prévoir.
  • Indisponible : si le produit est indisponible, c’est qu’il ne peut pas être commandé, et qu’aucune date de retour en stock n’est prévue pour le moment. Cela est généralement dû à un problème d’approvisionnement.

Si vous achetez simultanément des produits ayant des statuts différents, le délai le plus long est retenu. Par question d’écologie, et afin de réduire un maximum les coûts des produits de la boutique, les différents produits sont envoyés autant que possible dans les mêmes colis.

Comment est expédié mon achat ?

Suivant la taille des produits commandés, vos achats peuvent être envoyés par plusieurs moyens.

Par lettre classique : Pour les envois les plus petits et de faible valeur, ces derniers sont envoyés par lettre classique via La Poste. Ces derniers sont la plupart du temps reçus dans les 48h ouvrés après leur envoi en France, et dans les 3 jours dans la plupart des pays européens.

Par lettre suivie : Pour des envois toujours petits mais de valeur plus importante, l’expédition est faite via lettre suivie afin de permettre de suivre la commande au fil de son parcours. Les délais constatés sont similaires aux lettres classiques

Par Colissimo : Pour les autres envois, l’expédition est faite via Colissimo. Ces derniers sont généralement livrés dans les 48h ouvrés en France, et dans les 3 à 4 jours dans la plupart des pays européens.